Ragazza Bags cuenta con un minucioso Control de Calidad, por ello todos nuestros productos, si bien tienen Garantía de 12 meses, su vida útil es mucho más extensa si se siguen las siguientes recomendaciones:
Limpieza:
Si bien algunas mochilas pueden lavarse en el lavarropas, no es lo recomendable.
No aplicar ningún producto abrasivo (alcohol, lavandina, quita manchas, etc) ni cepillar.
Se recomienda la utilización de una franela con un producto lustra zapatos o cuero (pomadas líquidas).
En caso de suciedad, basta con una franela húmeda.
Uso:
Si el producto tiene dos correas tipo mochila, no se debe trasladar colgado con una sola. El peso del instrumento se debe portar de acuerdo al diseño balanceado y equilibrado perpendicular a la superficie.
Las correas de mano son dos, por tanto, el instrumento debe manipularse con ambas.
El detalle percha (localizado entre ambas correas tipo mochila) es diseñado para colgar la funda sin el instrumento.
Manipular los cierres con atención y sin apuro, ya que al tratarse de productos con ángulos y curvaturas debe tenerse particular cuidado.
En todos los casos, los bolsillos no soportan más de 3kg de peso. Si usted desea un bolsillo para mayor tolerancia, debe notificarlo al momento de solicitar su pedido para que éste se diseñe con los refuerzos correspondientes.
Cambio y Devoluciones:
Si al recibir el producto no cumple con las expectativas esperadas, se acepta devolución dentro de las 48 horas.
Si el producto que recibe el cliente no cumple con la funcionalidad requerida se puede realizar el cambio del mismo dentro de los 30 días (modelo incorrecto, medidas no correspondidas o errores en la producción). Ragazza Bags se responsabiliza de tramitar los traslados por el inconveniente ocasionado.
Asegúrese de corroborar y confirmar que las medidas sean las correspondidas al producto solicitado. En caso de equivocación por parte del cliente, se aceptará un cambio sin costo solo si es un producto producido en serie; en caso de tratarse de un producto confeccionado 100% a medida sólo se reconocerá un 50% del costo del mismo en el cambio y los gastos de traslado correrán por cuenta del cliente.
Ante cualquier duda o sugerencia, puede comunicarse por nuestros medios de contacto al final de la página o enviarnos un mail a [email protected]